Нашим экскурсоводом была Любимова Лилиана. Началось всё с того, что даже по телефону мы её не понимали. Автобус опоздал на 10 мин. В процессе поездки экскурсовода тоже не было понятно, что она говорит, очень неразборчиво и голос успокаивающий, от него хочется спать.
Зачем передавать распечатки с изображениями яиц Фаберже, морошки и тд тоже непонятно. Во время поездки укачало мальчика, экскурсовод не дала времени ребенку прийти в себя, говорила надо ехать, тут ещё 50 чел кроме вас. Когда спросили про обед, что можно поесть, если есть аллергия, ответила, что можно и не есть.
Не было сказано, что с обратной стороны от обеденного зала, где все едят заказанный обед, есть кафе, где можно приобрести себе еду.
По поводу экскурсий непонятно в чем проблема сделать пакет полный для всех, что значит закончились места? Бесконечные сборы денег начинают раздражать. Включите в стоимость сразу все развлечения и людям не надо будет искать деньги без сдачи и стоять в очереди за билетами.
Экскурсия на водопады это вообще шок. На водопадах течет коричневая, грязная вода. И назвать это водопадом вообще нельзя. 400 рублей это не стоит.
На дегустации дали попробовать каплю настойки.
Ещё поразила экскурсовод Лилиана, с самого начала поездки задала тенденцию, что опоздания приемлемы. Потом начала возмущаться и говорить следующее: 5 первых километров автобус будет ехать медленно, если кто-то опоздает и не успеет сесть, то можете нас догнать, в начале будем ехать медленно.
А, простите, на чем догнать? Бежать за автобусом на своих двоих? Так в любом случае не догоним.
Что это за отношение такое?
А самая интересная фраза: Если опоздаете на 5 мин, то у вас есть шанс успеть с нами поехать, а если на 10 мин опоздаете, то уже вряд ли.
Тем временем сам экскурсовод по истечению 10 мин опоздания только идёт из туалета.
То есть ей можно опаздывать, а нам нет.
Надо сразу, в самом начале объявлять о том, что не опаздываем, так как от этого зависит сколько времени у нас останется на экскурсию по паркам и водопадам. Это было сделано только потом, когда уже и так все начали опаздывать.
Ещё когда вышли к крепости, ещё пол автобуса не дошли до места, экскурсовод уже начала рассказывать об этом месте. Нужно же всех подождать, так тоже не хорошо. Если стоять чуть дальше, вообще ничего не слышно. Нужны микрофон для экскурсовода и наушники для туристов тогда. Мощный голос очень важен в этой профессии. Если его нет, то без доп техники не обойтись.
Парк Рускеала очень понравился, вот туда стоит попасть. Невероятно красиво, есть что посмотреть.
Водитель Михаил тоже очень приятный, помогал, если были вопросы, просьбы. Ехал очень аккуратно, в автобусе было комфортно. Спасибо ему огромное.
Экскурсовод, к сожалению, не заинтересовала Карелией совершенно, слушать не хотелось совсем. Как к человеку претензий нет, а как к экскурсоводу — есть. Надеемся, что Лилиана учтёт наши пожелания.
Тем не менее благодарим за возможность увидеть такие прекрасные места, парк Рускеала замечательный, да и сувениров накупили много на память. Спасибо!