Часто задаваемые вопросы (ЧаВо - FAQ)

Данный раздел редактируется, вопросы задайте пожалуйста по телефону или формы связи из раздела контакты.

Если по каким-то причинам вы хотите отменить тур, то нужно сообщить нам как можно скорее. От этого будет зависеть сумма возврата и возможная комиссия.

К каждому случаю мы подходим индивидуально, так как есть много факторов: время отмены, сезонность, забронированные места в отеле или автобусе, и т.д. Поэтому, чем раньше вы сообщите, что не можете ехать, тем больше шанс, что комисси не будет или будет минимальная.

Однодневные туры:

Если отмена более, чем за 72 часа до выезда – полный возврат средств, комиссии нет.

Если отмена менее, чем за 72 часа до выезда – комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Многодневные туры на 2 и более дней:

Если отмена более, чем за 15 дней до выезда – полный возврат средств, комиссии нет.

Если отмена менее, чем за 15 дней до выезда – комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Туры на Соловки:

Если отмена более, чем за 30 дней до выезда – полный возврат средств, комиссии нет.

Туры на Новый Год и январские праздники:

Если отмена до 1 декабря – полный возврат средств, комиссии нет.

Если отмена после 1 декабря – комиссия может составить 50-100% от суммы тура для любого тура.

Если отмена менее, чем за 30 дней до выезда – комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Условия аннуляции туров с авиаперелетом – отмена бронирования без штрафных санкций не позднее, чем за 30 дней до начала тура

Отели разделены на категории по ценовому диапазону в соответствии с расположением, наличием завтрака, интерьера и ремонта и других качеств для проживания. Но все номера в гостиницах в любой категории «Стандарт». А вот качество самих номеров в разных категориях отелей будут отличаться.

Билеты на ретропоезд (Рускеальский экспресс) не входят в стоимость тура, приобретаются туристами самостоятельно в кассах или на сайте РЖД. Как купить билеты на поезд –  подробнее тут.

Забронировать тур очень просто. В каждом туре на нашем сайте из раздела все туры, внизу страницы есть форма бронирования. В ней вам нужно указать количество туристов и их данные: ФИО, дата рождения и серия/номер паспорта) для составления договора. Также вы можете нам позвонить или написать на странице контакты.

После заполненной вами заявки на тур, мы составим договор и отправим вам на электронную почту, Вотсап или Телеграмс с ссылкой на оплату. Вы сможете ознакомиться с договором, оплатить по реквизитам из письма. После оплаты тура, вам придет чек об оплате и также мы высылаем дополнительное подтверждение. А также отправляем все данные с выездом по туру.

Основное наше направление – это туры по России. Большую часть составляют туры по северо-западу и туры в Карелию. Данные направления пользуются популярностью из-за:

  • Доступная цена туров в Карелию
  • Большой выбор дат. Отправления в некоторые туры каждый день
  • Красивая, живописная природа
  • Интересные маршруты
  • Недорогой трансфер, всегда включен в тур
  • В многодневных турах включено проживание
  • Постоянное сопровождение гида
  • Недалеко от Санкт-Петербурга
  • Не нужна виза

Перезвоните мне

Оставьте ваши контакты и мы вам перезвоним

Туры в Карелию

Сезон Тревел

© 2024