Если по каким-то причинам вы хотите отменить тур, то нужно сообщить нам как можно скорее. От этого будет зависеть сумма возврата и возможная комиссия.
К каждому случаю мы подходим индивидуально, так как есть много факторов: время отмены, сезонность, забронированные места в отеле или автобусе, и т.д. Поэтому, чем раньше вы сообщите, что не можете ехать, тем больше шанс, что комисси не будет или будет минимальная.
Однодневные туры:
Если отмена более, чем за 72 часа до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 72 часа до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.
Многодневные туры на 2 и более дней:
Если отмена более, чем за 15 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 15 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.
Многодневные туры на 2 и более дней с дополнительными экскурсиями (туры, в которых есть один день на Соловках, гастро часть, активный отдых, сплавы и прочее):
Если отмена более, чем за 30 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.
Туры на Соловки:
Если отмена более, чем за 30 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.
Туры на Новый Год и январские праздники, однодневные туры:
Если отмена более 15 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее 15 суток – комиссия может составить 50-100% от суммы тура для любого тура.
Туры на Новый Год и январские праздники, многодневные туры на 2 и более дней:
Если отмена более 45 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее 45 суток – комиссия может составить 50-100% от суммы тура для любого тура.
Туры с авиа перелетом:
Если отмена более 30 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.
