Карельский зоопарк из Сортавала

Да, изменения могут быть, без уменьшения общего объема и качества услуг.

Это очень редко происходит, и стараемся уведомлять заранее.

К примеру, перекрыли дорогу из за ремонта и посадка будет в другом месте.

Бронировать туры лучше заранее, пока есть места, скидки и нет подорожания.

Даже если вы не смогли поехать, то есть период за который 100% возврат денег без комиссии.

Если по каким-то причинам вы хотите отменить тур, то нужно сообщить нам как можно скорее. От этого будет зависеть сумма возврата и возможная комиссия.

К каждому случаю мы подходим индивидуально, так как есть много факторов: время отмены, сезонность, забронированные места в отеле или автобусе, и т.д. Поэтому, чем раньше вы сообщите, что не можете ехать, тем больше шанс, что комисси не будет или будет минимальная.

Однодневные туры:
Если отмена более, чем за 72 часа до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 72 часа до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Многодневные туры на 2 и более дней:
Если отмена более, чем за 15 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 15 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Многодневные туры на 2 и более дней с дополнительными экскурсиями (туры, в которых есть один день на Соловках, гастро часть, активный отдых, сплавы и прочее):
Если отмена более, чем за 30 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Туры на Соловки:
Если отмена более, чем за 30 суток до выезда — полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Туры на Новый Год и январские праздники, однодневные туры:
Если отмена более 15 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее 15 суток – комиссия может составить 50-100% от суммы тура для любого тура.

Туры на Новый Год и январские праздники, многодневные туры на 2 и более дней:
Если отмена более 45 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее 45 суток – комиссия может составить 50-100% от суммы тура для любого тура.

Туры с авиа перелетом:
Если отмена более 30 суток – полный возврат средств, комиссии нет.
Если отмена менее, чем за 30 суток до выезда — комиссия может составить 50-100% от суммы тура.

Комфорт в дороге для нас так же важен, как и сама программа тура. Поэтому мы возим туристов на современных автобусах туристического класса надёжных марок: MAN, Neoplan, YUTONG, Mercedes Sprinter и их аналогах. Перевозчиков выбираем тщательно и сотрудничаем только с лицензированными компаниями, которые давно себя зарекомендовали.

Что есть в автобусе:
✓ просторный багажный отсек
✓ удобные кресла с регулируемой спинкой
✓ кондиционер
✓ ремни безопасности

Важно: туалета в автобусах нет. Зато каждые 1,5–4 часа мы делаем остановку, чтобы можно было отдохнуть и размяться.

Если группа небольшая, поездка может пройти на микроавтобусе туристического класса. Так даже удобнее: он легко проезжает там, где большому автобусу тесно, а маленькая группа не создаёт толкучки на экскурсионных объектах.

Дорога, тоже часть путешествия, и мы стараемся, чтобы она была для вас лёгкой и приятной.

После заполненной вами заявки на тур, мы составим договор и отправим вам на электронную почту, Вотсап или Телеграмс с ссылкой на оплату. Вы сможете ознакомиться с договором, оплатить по ссылки или дополнительным реквизитам из письма.

После оплаты тура, вам придет чек об оплате и также мы высылаем дополнительное подтверждение. И после, также отправляем все данные с выездом по туру.

Отели разделены на категории по ценовому диапазону в соответствии с расположением, наличием завтрака, интерьера и ремонта и других качеств для проживания. Но все номера в гостиницах в любой категории «Стандарт». А вот качество самих номеров в разных категориях отелей будут отличаться.