Очень разочаровала организация тура и коммуникация с менеджером компании. Клиентоориентированность почти на нуле.
Доплатили за места на пятом ряду в автобусе, нас без предупреждения посадили на четвертый, где вместо красивого вида из окна была перегородка со шторками. Гид обещал решить проблему на
...
Показать больше ближайшей остановке, но даже не попытался. Насколько мы поняли, места перепутали по вине офиса.
Во время остановок гид почти не выходил из автобуса, а если и выходил что-то рассказывать, было совсем не слышно. Экскурсия в автобусе либо была скучной, либо мы не выспались накануне. Больше всего запомнился получасовой рассказ о карельских березах на обратном пути!
Кстати, в автобусе строго запрещено есть, что мне кажется ужасно жестоким. Приходится в попыхах перекусывать на недолгих остановках на улице и, если успеешь, отстоять очередь в туалет. Я правда считаю, что компания могла бы доплатить за уборку в автобусе, чтобы обеспечить больший комфорт клиентам. Кстати! На первой остановке советую зайти не на заправку, а в Цех в соседнем здании. Там и чище, и очереди не было, и поесть можно взять лучше, чем на заправке.
Места красивые, я была не в первый раз. Но с каждым годом там становится все более бездушно и строго. Если попытаться посчитать количество запрещающих табличек в Рускеале, можно сойти с ума. Ощущение, что ты едешь не отдыхать и восхищаться природой, а ходить по загону: шаг влево шаг вправо - расстрел.
Кстати, в Рускеалу я купила льготный студенческий билет и забыла студенческий. Гид посоветовал поменять билет через кассу. Я не стала этого делать и меня спокойно пропустили. Наверное, если что, можно показать фото студенческого или личный кабинет студента, не знаю, но слушать гида, как оказалось, не стоит. Наверное, компания плотно сотрудничает с Рускеалой и другими туристическими местами.
О логистических проблемах даже не хочется говорить. Завозили, заселяли и забирали людей из других групп.
Большая часть дороги к Сортавале - серпантин. Меня просто ужасно укачало, возьмите с собой конфетки или жвачку и садитесь к проходу, если укачивает. Водитель гнал, и ощущения были как на американских горках.
В общем. Если есть возможность поехать самостоятельно на машине, я бы посоветовала сделать так. Намного душевнее получится. У нас такой возможности не было (но теперь есть огромная мотивация сдать на права). Добираться своим ходом на транспорте, я думаю, будет дороже и намного сложнее физически.
Мы рассматривали тур чисто в качестве транспорта. Стоит соответственно немного, большего ожидать не приходится.
С компанией Сезон тревел больше сотрудничать не хотелось бы.
Менеджер (к слову, он не представился) даже не поинтересовался, все ли хорошо. Просто попросил отзыв, я написала. Всем спасибо.
Показать меньше